(文:丛中)
最近在网站咨询试聊的时候,发现很多来访者总是抱着免费咨询和快速咨询的心态来寻求帮助.他们常说的话就是:你可以简单的告诉我一个解决问题的方法吗?你可以给我一个建议吗?你可以告诉我怎么办吗?一旦谈到付费的问题,他们要么转身走掉,要么就会说,我只是想在这里简单的交流下,跟你说说这个事情,让你告诉我怎么办,难道跟你说说话,还要花钱吗?
从前遇到这样的来访者,我总是很愤怒,愤怒自己的劳动付出不被尊重,愤怒对方的无知.但慢慢在交流中我发现,这个问题的根源还是在于人们对于心理咨询缺少一定的了解,不清楚心理咨询到底可以做什么,它与普通的聊天有什么不同,更不清楚心理咨询师在整个咨询过程中需要付出的努力.人说台上十分钟,台下十年功,作为一个专业合格的心理咨询师,没有一定的专业受训背景和长期理论实践学习的积累,是很难为来访者提供一个实际有效服务的.正所谓的"十年磨一剑",在这十年当中,如果没有花费大量的时间、精力和财力去完成一个历练的过程,这把剑是很难锋利无比的,不要说“削铁如泥”,恐怕是一块豆腐也切不成.所以为了让大家能够清楚,为什么心理咨询要收费,以及心理咨询到底能够做什么,我把对这两个问题的回答粘帖在这里,以为许许多多对心理咨询存在模糊认识,甚至是错误认识的人们提供一个很好的参照.
心理咨询为什么要付费
1、正当收入。心理咨询的劳动付出与其他行业的劳动付出没有什么区别,都是通过自己的劳动来获取相应的经济回馈,心理咨询是咨询师帮助来访者解决心理问题的过程,心理咨询师付出的劳动和时间理应得到报酬。
2、有利于建立规范的咨询关系。咨询师收取咨询费后,与来访者就形成一种服务合同关系,来访者的表明了诚意和信任,咨询师承担了义务和责任;来访者为节约时间将主动配合按时就诊,咨询师收费后服务就必须尽心尽力,双方都能全身心地投入,咨询效果才能得到保证。
3、咨询收费本身有一定的心理治疗和不良人格矫治作用。心理咨询的过程需要咨询双方配合,共同付出努力。在免费的心理咨询中,来访者往往缺乏探索自我和改变自我的动力,总希望等待咨询师来解决自己的问题。这种等待他人援助而自身不作为,不付出却想收获的观念本身就是一种病态观念,不利于来访者的康复;同时收费服务对来访者的就诊行为也是一种行为上的规范。在约定的时间内按与咨询师约定的内容进行咨商,本身对增强咨询者的自我意识,责任心,自我控制能力等都有积极作用。
4、心理咨询师自身成长的需要。心理咨询师为了不断提高业务水平,保持良好的治疗状态,更好地为来访者服务,必须终其一生连续不断地参加业务学习和交流,并到资深同行那里接受督导(国外的精神分析师一般要做连续7、8年的自我体验,最少也要每周一个小时),这些学习过程也都是付费的,而且价格不菲。所以说,心理咨询和治疗是一门昂贵的职业,不收取适当的费用,就不可能维持心理咨询和治疗的正常、良性发展。
心理咨询能做什么
心理咨询是指受过专业训练的咨询者依据有关心理科学的理论,针对来访者的心理问题,运用一定的方法、技术,协助其维护、增进心身健康,促进人格发展和潜能开发的过程。要正确理解这一定义,需注意以下几点:
①心理咨询是一个过程,有一系列的步骤,并且需要多次进行,往往不是一次咨询就能解决问题;
②心理咨询是一种关系,是咨询者和来访者之间关系的建立,这是一种特殊的人际关系,需要以同感、尊重和真诚为基础,咨询师与来访者既需要相互影响和相互作用,同时咨询师又需要保持中立态度;来访者的的主动参与和积极配合十分重要。
③心理咨询是一种专业性活动,需要在心理学理论的指导下进行,它决不是一般的聊天和谈话,而是一项严肃认真的工作,咨询者必须受过专业训练;
④心理咨询的最终目的在于促进来访者的成长和发展,而不是简单的同情、安慰、劝导、批评或提出建议,也不单纯是帮助他人解决问题,更主要的是培养来访者独立思考和有效决策和行动的自助能力。因此,助人自助才是心理咨询的最终目标。
咨询不是说教,它是聆听;
咨询不是训示,它是接纳;
咨询不是教导,它是引导;
咨询不是控制,它是参与;
咨询不是侦讯,它是了解;
咨询不时制止,它是疏导;
咨询不是做作,它是真诚;
咨询不是改造,它是支持;
咨询不是解答,它是领悟;
咨询不是包办解决问题,它是协助成长;
咨询不是令人屈从,它是使人内心悦服。